Q：如何加入會員？
A：點擊會員登入後，選擇我要註冊新會員，並填寫正確資訊就可以囉！

Q：會員能享有什麼優惠？
A：我們有三種不同的會員級別，點選會員福利頁會有超級詳細的說明唷！

Q：為什麼要首購確認？
A：為避免新女友們衝動下單，首次購買需要來訊做意願確認，確認完畢即安排出貨，避免減少資源的耗費，往後購買則不需再確認就會安排出貨囉！

Q：生日會有優惠嗎？
A：當然會有！熱戀女友生日當月享有一次8折優惠，白金更有75折的折扣，消費滿千還會送生日禮呢！

Q：會員期限有多久？是永久的嗎？
A：會員期限為一年，從最後一次購買日開始算。白金女友則需要一年內消費累積滿6000才可續會。

Q：要怎麼查自己的會員級別？
A：登入會員後，電腦版看右上角，手機版點開左邊的選單上方，就可以看到自己的會員級別啦～

Q：除了白金還會有更高等級的會員嗎？
A：白金已經是頂標囉！所有的好康都有白金女友的份呢～

Q：忘記密碼怎麼辦？
A：點選忘記密碼並填寫MAIL就可以重新設定密碼囉；如果你的郵箱中沒有收到信件，也可以直接私訊我們協助修改密碼喔！

Q：什麼是紅利金？如何使用？
A：紅利金在官網中視同現金；使用方法很簡單，它沒有折抵限制，想當日光族也沒問題！在結帳頁面可以看到自己擁有的紅利點數，並在下方攔位輸入要使用的點數直接折抵訂單金額即可。

 

 

Q：宅配可以指定配送時間嗎？
A：為配合宅配人員，恕無法指定配送時間，不過宅配人員配送時都會電話聯繫，你可以直接跟對方說明方便取貨時間，請他們協助配送唷！

Q：可以到辦公室直接買嗎？
A：抱歉！商品都需要先下單，包貨人員才能前往倉庫領貨，拜託大家可以先到官網下單，並選取實體店面取貨就可以省運費囉！

Q：買多少可以免運？
A：全館都是滿千免運。

Q：有開放團購嗎？團購可以分寄給其他的地址嗎？
A：目前的團購都在合購社團中進行，請於facebook搜尋「女朋友合購男朋友」即可加入，由大家一起跟團達到折扣門檻，恕無分寄服務，歡迎邀請團友們加入社團，直接跟團喔：)

Q：下單後什麼時候可以拿到？
A：不同配送方式的送達時間不同，詳情可以參考購物資訊頁。

Q：使用超取，但沒有在領取的時間內取貨怎麼辦？
A：若包裹未於時間內取件，需支付65元的物流損耗費，若有重複配送需求，需待商品退回後才能協助重新寄送囉QQ

Q：下訂單後想要修改或沒使用到折扣碼，可以修改嗎？
A：目前系統無法由會員自行修改訂單，但在商品配送前都可以聯繫我們客服，協助刪除錯誤訂單並重新使用折扣碼下單即可。

Q：離島有配送嗎？有送海外嗎？
A：離島是使用郵局配送，但目前海外我們沒有合作配送QQ，希望有朝一日我們也可以服務到國外的朋友(眨眼)

Q：有開發票嗎？中獎會通知嗎？
A：當然有呀，我們是使用電子發票，若有中獎系統會發送mail，同步也會主動電話聯繫你寄送中獎發票喔！

Q：發票可不可以用載具？
A：可以唷！下單後在填寫資料的頁面，點選載具輸入相關資訊就沒問題了！

 

 

Q：有試用品可以免費試用嗎？
A：我們沒有試用品，但不定期有提供商品小樣可以購買，足以使用3-5次的小樣能讓你擁有更明確的使用感受喔！

Q：多久會看到效果？無效或不滿意可以退費嗎？
A：因為每個人膚質、作息及飲食習慣不同，所以有感時間不一定耶！如果在使用上有任何疑問我們有提供專業的客服諮詢，可以協助你找到最適合自己的產品及使用方式。如果很遺憾的商品不適用，針對未開封的商品，可以於取貨後7天內將商品原包裝退回，待我們收到退貨後會以迅猛龍的速度處理你的退款。（如需退貨請LINE我們或撥打客服電話07-3312897，我們會進一步引導你如何辦理喔）

Q：我需要買什麼產品？一定要買一整組嗎？
A：你可以根據自己的膚質及肌膚問題，使用「膚況改善得來速」或是「LINE膚況諮詢」建議，選擇符合自己預算及問題改善的商品。
另外保養品沒有一定要買整組，可以根據自己缺少的品項補給，但可以的話還是建議盡量挑同系列及品牌，因為同系列的保養品是選用同體系的防腐劑，能避免肌膚一次接觸多種防腐劑，造成敏感的機率。

Q：可以搭配自己原本有的保養品使用嗎？
A：當然可以呀！如果不知道怎麼搭配使用也可以私訊我們，讓我們提供更專業的建議。

Q：過期還可以用嗎？
A：千萬母湯！！肌膚是很敏感的，過期了的產品你可以拿來擦桌子、擦腳底，拜託就是不要擦臉！

Q：懷孕期或哺乳期可以用嗎？
A：男朋友全系列商品都是使用低敏配方製作，不論是敏感肌或是孕婦、哺乳期都可以使用。若是體質或膚況特殊，建議可以提供男朋友官網上的的產品全成分表給婦產科醫師評估喔！

Q：男生可以用嗎？
A：當然可以啊！保養品不分男女，根據不同膚質及肌膚問題挑選合適的產品就可以囉！

Q：若有在擦皮膚科外用藥，那跟產品怎麼搭配？
A：洗臉後先擦皮膚科用藥，待5-10分鐘吸收後再使用保養品；若皮膚科開立外用A酸，建議避免再選用含有酸類的保養品，避免過度刺激肌膚，情竇初開系列商品可以待停用皮膚科用藥後做為日常保養。

Q：有大容量可以選擇嗎？
A：目前僅於老客人社團中不定期開賣限量版大容量單品，歡迎曾在官網下單過的女友加入「男朋友的女朋友們」社團關注最新開賣消息。

Q：產品效期多久？瓶身印製的是製造日期還是有效期限？
A：全系列產品效期皆為三年；瓶身上印製的都是製造日期喔！